top of page

Spørgsmål & svar

Her har vi samlet svar på det, vi oftest bliver spurgt om, fra levering og afhentning til betaling og pleje af dine blomster. Mangler du noget, hjælper vi dig gerne.

Levering

Hvordan fungerer hverdagslevering?

Bestil inden kl. 14:00 til levering samme dag i København og inden kl. 12:00 uden for København. Levering afhænger af kapacitet og de leveringsdatoer, der vises ved bestilling.

​

Kan jeg få leveret i weekenden?

Se de ledige leveringsdatoer ved bestilling. Bestil inden kl. 14:00 i København og inden kl. 12:00 uden for København til levering samme dag, når datoen er tilgængelig. Butikkens åbningstider gælder butik og afhentning; de er ikke leveringstider.

​

Hvad koster personlig levering?

Personlig levering i København og omegn koster 75 kr. Personlig levering i Nordsjælland og Roskilde koster 85 kr.

​

Er der fri levering over 800 kr?

Levering i København og omegn koster 75 kr. og er gratis ved køb over 800 kr.

​

Leverer I overalt i Danmark?

Nej, vi tilbyder levering i hele Storkøbenhavn, Nordsjælland og Roskilde.

​

Er levering på et specifikt tidspunkt muligt?

Nej, vi kan desværre ikke garantere levering på et præcist tidspunkt. Men du kan få et trackingnummer, så du kan følge chaufføren live og se, hvor din levering befinder sig.

​

Hvad sker der, hvis modtageren ikke er hjemme?

Vi kontakter modtageren på det telefonnummer, der er angivet i bestillingen, eller stiller blomsterne sikkert ved døren.

​

Leverer I til hospitaler, kontorer og begravelsesbureauer?

Ja, så længe adressen er inden for vores leveringsområde og er komplet.

​

Kan jeg bestille til en bestemt dato?

Ja, vælg den ønskede leveringsdato ved bestilling blandt de datoer, der er tilgængelige.

Bestilling & kort

Kan jeg tilføje et kort til min bestilling?

Ja, skriv dit personlige ønske - det er helt gratis.

​

Er billedet på produktet præcist?

Billedet er vejledende. Stilart kan variere med sæsonen.

​

Kan jeg få en buket i bestemte farver eller en skræddersyet buket?

Ja, kontakt os med dine ønsker.

​

Kan blomsterne i buketten udskiftes?

Ja, når forholdene for blomsterne kræver det, kan vi skifte en blomst ud med en tilsvarende sæsonblomst.

Afhentning & betaling

Kan jeg afhente min bestilling selv?

Ja, vælg afhentning hos Florén, Guldbergsgade 12, 2200 København N. Butik og afhentning: mandag–fredag kl. 09:00–17:00, lørdag kl. 10:00–17:00 og søndag kl. 11:00–15:00.

​

Tilbyder I betaling ved afhentning?

Ja, for at sikre din fulde tilfredshed, tilbyder vi dig muligheden for at betale ved afhentning, så du kan se dine blomster, før du betaler.

​

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?

Vi accepterer de fleste kort og digitale betalingsmetoder som MobilePay, Apple Pay og Google Pay.

​

Kan min virksomhed få en faktura?

Ja, kontakt os, så sender vi en faktura.

Pleje

Hvordan forlænger jeg blomsternes levetid?

Skær 2 til 3 cm af stilkene på skrå med en ren, skarp kniv eller saks, og fjern blade, der kommer under vandlinjen. Sæt blomsterne i en ren vase med friskt vand og tilføj holdbarhedsmiddel. Skift vand dagligt, og skær gerne lidt af stilkene, når du skifter. Placer buketten køligt og lyst, væk fra direkte sollys, varme og træk, og gerne et køligt sted om natten. Hold den væk fra frugtskål, da frugt afgiver gas, der får blomster til at visne hurtigere. Fjern visne blomster og blade løbende, så resten holder sig friske længere.

Bryllup & erhverv

Laver I bryllupsblomster og blomster til events?

Ja, se vores bryllupsside for buketter og bryllupsblomster.

​

Tilbyder I abonnementer eller blomster til virksomheder?

Ja, vi tilbyder fleksible løsninger. Kontakt os, så er det nemt at komme i gang.

Hvis noget går galt

Hvad hvis mine blomster ankommer beskadigede eller ikke som forventet?

Kontakt os, så finder vi en løsning. Vi kan enten erstatte blomsterne med friske eller give dig fuld refundering, alt efter hvad du foretrækker.

Kontakt

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan kontakte os via vores chat eller igennem kontaktformularen på vores hjemmeside.

Fandt du ikke svar? Kontakt os

bottom of page