Generelle vilkår og betingelser

Alle priser er angivet i DKK og inkl. moms.  

Betaling trækkes ved ordreafgivelse. Vi accepterer:

- Dankort / VISA / Mastercard  

- MobilePay  

- Apple Pay / Google Pay

- Stripe

- Klarna

​

Ved bestilling modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Har du spørgsmål til din ordre, kontakt os på blomsterikobenhavn@gmail.com.

Vi leverer i hele Storkøbenhavn.  

Bestil inden kl. 14:00 til levering samme dag i København og inden kl. 12:00 uden for København, afhængigt af kapacitet og de leveringsdatoer, der vises ved bestilling.

- Levering: 75 kr. (gratis over 800 kr.)  

- Leveringstider: 10:00–14:00 eller 14:00–18:00  

- Butik og afhentning: Guldbergsgade 12, 2200 København N. Mandag–fredag kl. 09:00–17:00, lørdag kl. 10:00–17:00 og søndag kl. 11:00–15:00. Butikkens åbningstider er adskilt fra leveringsmulighederne.

Ifølge dansk lov har du 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb.  

MEN: Friske blomster er en letfordærvelig vare og er derfor undtaget fortrydelsesretten.

Vi tilbyder dog en 1-dags reklamationsret, hvis du modtager en forkert, beskadiget eller ubrugelig buket.

Krav for returnering:

- Kontakt os senest 1 dag efter levering

- Send e-mail til blomsterikobenhavn@gmail.com med:

  - Ordrenummer

  - Billeder af buketten

  - Kort beskrivelse

Mulige løsninger:

- Genlevering

- Tilgodebevis

- Delvis eller fuld refundering

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.  

Fejl og mangler skal meldes hurtigst muligt og senest 1 dag efter modtagelse ved letfordærvelige produkter.

Vi dækker ikke:

- Naturlig visning/fordærvelse over tid  

- Skader forårsaget af forkert opbevaring  

- Smagsbaserede vurderinger (fx "jeg forventede flere roser")

Er du utilfreds, kontakt os direkte først – vi vil altid forsøge at finde en løsning.

📧 blomsterikobenhavn@gmail.com  

📞 +45 52 68 41 11

​

Hvis vi ikke kan løse din klage:

​

1. På Forbrug.dk finder du aktuel vejledning om forbrugerklager og hjælp til at finde den rette klageinstans.

2. Læs vejledningen: https://forbrug.dk/klagemuligheder

Florén Studio ApS er ikke ansvarlig for:

- Indirekte tab eller følgevirkninger  

- Forkert levering pga. mangelfulde adresseoplysninger  

- Leveringsforsinkelser ved trafik eller sygdom  

- Varer afleveret i henhold til aftale (fx ved døren)

Vi behandler dine data i overensstemmelse med GDPR.

- Vi indsamler kun nødvendige data for at gennemføre din ordre  

- Vi deler aldrig dine oplysninger uden samtykke  

- Du har ret til indsigt, sletning og rettelse

Læs mere i vores Privatlivspolitik 

Læs om cookies i vores Cookie-erklæring

Florén Studio ApS  

CVR: 45518795  

Guldbergsgade 12, 2200 København N  

blomsterikobenhavn@gmail.com  

Tlf.: +45 52 68 41 11  

Alle aftaler er underlagt dansk ret og værneting.